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Conseils

Retrouvez dans cette rubrique :

- Nos conseils d'achat et d'installation de votre serre.
- La législation en matière d'implantation d'une serre.
- Les modalités concernant le transport et le SAV.

Conseils

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  • Une serre : quelle...
    <h4 style="text-align:justify;"></h4> <p style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;">Une serre est une construction vitrée servant à protéger et favoriser la croissance des plantes (légumes, fleurs, etc.) en créant des conditions climatiques plus favorables que le climat local (environnement plus chaud, mieux contrôlé). Elle permet donc : </span></p> <pre style="text-align:justify;"></pre> <ul style="list-style-type:square;"><li><span style="text-align:justify;color:#000000;">D'abriter et de prolonger les semis et les plants.</span></li> <li><span style="text-align:justify;color:#000000;">De protéger les plantes fragiles pendant l’hiver.</span></li> <li><span style="text-align:justify;color:#000000;">De préparer les boutures dans un endroit dédié.</span></li> <li><span style="text-align:justify;color:#000000;">De disposer toute l'année de fruits/légumes frais et sains.</span></li> </ul><h6></h6> <p><span style="text-align:justify;color:#000000;">Une serre peut également être utilisée comme un espace lumineux à vivre.</span></p> <p style="text-align:justify;"></p> <p style="text-align:justify;"></p> <p style="text-align:justify;"></p> <p style="text-align:justify;"><br /><br /><span style="color:#000000;"><b> </b></span></p> <p style="text-align:justify;"></p>
  • Quelle serre pour...
    <h4 style="text-align:justify;"></h4> <h4 style="text-align:justify;"></h4> <h5 style="text-align:justify;"><span style="color:#d0121a;">La serre châssis :</span></h5> <p style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;">De petite taille, la serre châssis est constituée d'une structure (en bois, en aluminium ou en plastique) et d'une couverture soit en verre (trempé ou horticole) soit en polycarbonate. La serre châssis est généralement dotée d'un couvercle qui se soulève pour accéder aux cultures. Son utilité est limitée à la levée des semis, à la culture des petites plantes ou à la protection des fleurs, soit en pleine terre soit sur une balcon ou une terrasse.</span></p> <pre></pre> <pre><span style="color:#000000;"></span></pre> <h5 style="text-align:justify;"><span style="color:#d0121a;">La serre tunnel (ou maraîchère) :</span></h5> <p style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;">La serre tunnel est avant tout dédiée à la culture potagère. Constituée d'arches en acier galvanisé sur lesquelles vient se fixer un film plastique, cette serre est conçue pour pratiquer des cultures en pleine terre. Son principal avantage réside dans le rapport prix/m², son principal inconvénient est lié à l'usure de la toile qui peut se déchirer ou se désagréger sous l'effet conjugué du vent et des UV. Enfin, son esthétique la cantonne dans un rôle purement utilitaire.</span></p> <pre style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;"></span></pre> <pre></pre> <h5 style="text-align:justify;"><span style="color:#d0121a;">La serre dite d'agrément :</span></h5> <p style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;">La serre d'agrément est composée d'une armature, en aluminium (cas le plus fréquent car non sujette à la rouille), en acier, en bois ou en plastique, et d'une couverture, soit en verre (trempé ou horticole), soit en polycarbonate. La serre d'agrément se décline sous de nombreuses formes (carrée, rectangulaire, adossée, Orangerie, etc.) et de nombreuses tailles. Cette catégorie de serres peut être directement positionnée sur le sol (pour une culture en pleine terre) ou sur une chape de béton. </span></p> <pre style="text-align:justify;"></pre> <p style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;">Les serres d'agrément peuvent servir :</span></p> <pre style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;"></span></pre> <ul style="list-style-type:square;text-align:justify;"><li><span style="color:#000000;">De serres froides pour les plantes les moins sensibles au gel, en les protégeant de la grêle ou de la pluie.</span></li> <li><span style="color:#000000;">De serres tempérées pour les plantes les plus fragiles, la préparation de semis et boutures en créant un espace hors gel moyennant la mise en place d’un chauffage.</span></li> <li><span style="color:#000000;">De pièce à vivre, pour ceux qui souhaitent y mettre un salon de jardin ou autre.</span></li> </ul><pre class="MsoNormal" style="line-height:normal;text-align:justify;"></pre> <pre style="text-align:justify;"><span style="color:#d0121a;"></span></pre> <h5 style="text-align:justify;"><span style="color:#d0121a;">Avantages et inconvénients de chaque couverture :</span></h5> <h5 style="text-align:justify;"><em><span style="color:#000000;">Le polycarbonate alvéolaire :</span></em></h5> <p class="MsoNormal" style="line-height:normal;text-align:justify;"><span style="color:#000000;">Il s'agit d'un matériau rigide en matière plastique translucide double paroi qui existe en différentes épaisseurs : 4, 6, 8 ou 10 mm. Il présente l'avantage d'être léger, facile à mettre en œuvre, d'avoir une excellente résistance aux chocs (grêlons), d'être un très bon isolant thermique (permet des montées et des descentes en température de la serre tout en douceur) et de diffuser la lumière au lieu de la concentrer (ce qui évite d’abîmer les plantes). En revanche, malgré un traitement anti-UV, les plaques vieillissent mal dans le temps (elles jaunissent et s’opacifient). Autre inconvénient du polycarbonate : sa légèreté. Cette propriété amène une vulnérabilité très forte aux vents forts. Il faut donc être très vigilent à l'implantation de votre serre lorsque vous choisissez ce type de matériau. Enfin, comme pour les serres maraîchères, leur esthétique les restreint à un rôle purement utilitaire.</span></p> <pre class="MsoNormal" style="line-height:normal;text-align:justify;"><span style="color:#000000;"></span></pre> <pre><em></em></pre> <h6 style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;"><em>Le verre horticole :</em></span></h6> <p style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;">Qu'il soit en 3 ou 4 mm, le verre horticole laisse passer environ 90% de la lumière, est insensible au vieillissement dans le temps, aux rayures, à la corrosion, aux influences atmosphériques ou chimiques (pluies acides) et à la condensation. Son poids contribue également à la rigidité de la serre. Il ne nécessite aucun entretien spécifique si ce n'est un nettoyage des verres de temps à autre pour permettre à la lumière de pénétrer dans la serre. Enfin, une couverture en verre est plus esthétique qu'une couverture en polycarbonate. En revanche, le verre horticole présente l’inconvénient de se briser en grands morceaux coupants.</span></p> <pre style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;"></span></pre> <pre><em></em></pre> <h6 style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;"><em>Le verre trempé :</em></span></h6> <p style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;">Ce matériau présente les mêmes caractéristiques que le verre horticole à une exception près : son traitement. Le trempage permet à ce verre d'être cinq fois plus résistant à la flexion et aux chocs thermiques qu'un verre horticole de la même épaisseur. De plus, le verre trempé se brise en milliers de petits morceaux non coupants. C’est d'ailleurs la raison pour laquelle on le nomme également verre "Securit".</span></p> <p style="text-align:justify;"><span style="color:#ffffff;">ee</span></p> <pre style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;"></span></pre> <pre style="text-align:justify;"></pre> <h6><em><span style="background-color:#ffffff;color:#000000;">Il ne vous reste plus qu'à choisir votre serre en fonction de tous ces éléments... Sans oublier les accessoires : les ouvertures automatiques des lucarnes par exemple, bien utiles lorsque vous vous absentez, ou encore les tables et étagères de rangements.</span></em></h6>
  • La législation
    <pre></pre> <p><span style="color:#000000;">La législation varie selon la taille de votre serre :</span></p> <pre><span style="color:#000000;"></span></pre> <ul style="list-style-type:square;"><li style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;">En dessous de 2 m² : aucune déclaration n'est requise.</span></li> <li style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;">De 2 m² à 20 m² : une déclaration de travaux doit être faite auprès de votre mairie .</span></li> <li style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;">Au delà de 20 m² pour une serre adossée et de 2000 m² pour une serre autoportante (et une hauteur de faîtage supérieure ou égale à 4,50 m) : un permis de construire est nécessaire avant d'entamer les travaux.</span></li> </ul><h3 style="text-align:justify;"></h3> <p style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;">Il faut également garder à l'esprit qu'une commune est en droit de refuser toute déclaration ou permis de construire. Il est donc <span style="text-decoration:underline;">incontournable</span>, pour éviter tout déboire, <span style="text-decoration:underline;">de contacter votre mairie</span> afin d'obtenir toutes les informations en la matière. Chaque région a ses propres spécificités : si vous habitez dans une zone protégée ou près d'un monument historique, la législation ne sera pas la même qu'en pleine campagne ou qu'en zone pavillonnaire. De même, dans le cas d'une serre adossée, celle-ci peut être considérée non pas comme un jardin d'hiver, mais comme une véranda, donc comme une extension de votre maison.</span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom:.0001pt;text-align:justify;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom:.0001pt;"></p> <p></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom:.0001pt;"></p> <p> </p>
  • Où installer sa serre ?
    <h4></h4> <p><span style="color:#000000;">Il est primordial de bien choisir l'emplacement de votre serre avant de procéder à son montage et <em>a </em><em>fortiori</em> lorsqu'il s'agit d'une serre en verre, car une fois celle-ci montée, il devient impossible de la déplacer. </span></p> <h6></h6> <h6><em><span style="color:#000000;">Vous trouverez ci-dessous quelques règles de base à respecter : </span></em></h6> <h6></h6> <p><span style="color:#000000;">Positionnez votre serre :</span></p> <h4></h4> <ul style="list-style-type:square;"><li><span style="color:#000000;">Sur un terrain plat : des travaux d’aplanissement peuvent être à prévoir.</span></li> <li><span style="color:#000000;">En plein soleil : évitez, dans la mesure du possible les zones d'ombre et les feuillages au-dessus de votre serre.</span></li> <li><span style="color:#000000;">Sur un terrain dégagé : pour vous permettre de circuler tout autour de votre serre. </span></li> <li><span style="color:#000000;">La porte à l'opposé des vents dominants : pour éviter que le vent ne s'engouffre dans votre serre.</span></li> </ul><h4></h4> <p><span style="color:#000000;">N'oubliez pas, lors de votre réflexion sur l'implantation de votre serre, que vous aurez peut-être besoin :</span></p> <h4></h4> <ul style="list-style-type:square;"><li><span style="color:#000000;">D'eau, élément indispensable à la culture.</span></li> <li><span style="color:#000000;">D’électricité, si vous souhaitez éclairer votre serre ou la chauffer.</span></li> </ul><p></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom:.0001pt;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom:.0001pt;"> </p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom:.0001pt;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom:.0001pt;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom:.0001pt;"></p>
  • Comment monter votre...
    <h4></h4> <p><span style="color:#000000;"><span style="text-decoration:underline;">Attention :</span> cette partie ne concerne que les serres Opale, Jade et Rubis car chaque fabricant a ses propres exigences en matière de montage. N'hésitez pas à consulter les notices de montage disponibles sur notre site.</span></p> <h6 style="text-align:justify;"></h6> <p style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;">Une serre a besoin de fondations solides pour durer dans le temps. L'armature de votre serre doit donc être correctement ancrée sur un sol plat et les quatre angles reliant la longueur et la largeur bien droits, afin de pouvoir monter les verres sans encombre. C'est la raison pour laquelle toutes les serres que nous proposons sont vendues avec une base, le moyen le plus simple pour réaliser un équerrage parfait.</span></p> <h5 style="text-align:justify;"></h5> <p style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;">Trois solutions s'offrent à vous et dépendent de l'utilisation que vous souhaitez faire de votre serre :</span></p> <h5 style="text-align:justify;"></h5> <p style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;">Vous souhaitez cultiver en pleine terre (culture au sol) dans votre serre : </span></p> <h6 style="text-align:justify;"></h6> <ul style="list-style-type:square;"><li style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;">Soit vous réalisez une semelle sur tout le pourtour de la serre en prévoyant des trous pour recevoir les profilés d'ancrage au sol. Cette semelle devra être affleurante (au niveau du sol) pour vous permettre d'entrer et sortir de votre serre sans avoir à enjamber le pas de porte.</span></li> <li style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;">Soit vous réalisez des plots de béton pour chaque profilé d’ancrage. Les serres Opale, Jade et Rubis ayant un seuil de porte abaissé (au niveau du sol), n'oubliez pas de prévoir une semelle sous le passage de porte pour venir fixer la barre de seuil.</span></li> </ul><h6 style="text-align:justify;"></h6> <p><span style="text-align:justify;color:#000000;">Vous ne souhaitez pas cultiver en plein terre dans votre serre ou souhaitez utiliser votre serre comme pièce à vivre : </span></p> <p><span style="text-align:justify;color:#000000;"><span style="font-size:7.37px;"><b> </b></span></span></p> <ul style="list-style-type:square;"><li style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;">Réalisez une chape de béton. Prenez les dimensions au sol de la serre et prévoyez entre 7 et 10 cm de plus de chaque côté de la serre pour vous permettre de faire les trous qui recevront les profilés d'ancrage. </span></li> </ul><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:.0001pt;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom:.0001pt;"><span style="font-size:9pt;line-height:110%;font-family:Verdana, sans-serif;">           </span></p> <p> </p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom:.0001pt;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom:.0001pt;"></p> <p> </p>
  • L'entretien de votre...
    <h6 style="text-align:justify;"></h6> <p style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;">Pour éviter les attaques de nuisibles et les maladies, votre serre doit être propre et régulièrement entretenue. Prévoyez le nettoyage de fond en comble de votre serre une fois par an. Le reste de l'année, nettoyez vos vitres pour laisser passer un maximum de lumière et vos gouttières pour empêcher l'amoncellement de déchets qui pourraient gêner l'écoulement des eaux pluviales. N'utilisez pas de produits chimiques, nocifs pour vos plantes (et pour le polycarbonate) et préférez de l'eau savonneuse ou du vinaigre blanc. Profitez-en pour vérifier l'état général de votre serre : joints, vitrage ou panneaux de polycarbonate, clips de maintien des verres ou des panneaux, etc.</span></p> <h6 style="text-align:justify;"></h6> <p style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;">Les bons gestes au bon moment :</span></p> <h6 style="text-align:justify;"></h6> <h5 style="text-align:justify;"><span style="color:#d0121a;">Au début et durant l'hiver :</span></h5> <ul style="list-style-type:square;"><li style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;">Nettoyez les vitres pour apporter le plus de lumière possible à vos plantes.</span></li> <li style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;">Ventilez régulièrement votre serre pour renouveler l'air et éviter ainsi la propagation des maladies.</span></li> <li style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;">Vérifiez le bon fonctionnement du chauffage de votre serre.</span></li> <li style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;">Purgez et fermez votre système d'arrosage avant les premières gelées.</span></li> <li style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;">Enlevez la cartouche de votre ouverture automatique de lucarne ou de jalousie et stockez la au chaud pour assurer sa longévité.</span></li> <li style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;">En cas de neige, pensez à enlever régulièrement celle-ci de votre toit, pour des raisons de poids et de luminosité dans votre serre.</span></li> </ul><h6></h6> <h5 style="text-align:justify;"><span style="color:#d0121a;">Au début du printemps :</span></h5> <ul style="list-style-type:square;"><li><span style="color:#000000;">Nettoyez votre serre, vos étagères, tablettes et pots.</span></li> <li><span style="color:#000000;">Rangez votre serre pour optimiser la place.</span></li> <li><span style="color:#000000;">Vérifiez vos toiles d'ombrage et remettez en route vos système d'arrosage.</span></li> </ul><h6 style="text-align:justify;"></h6> <h5 style="text-align:justify;"><span style="color:#d0121a;">Durant l'été :</span></h5> <ul style="list-style-type:square;"><li style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;">Vérifiez régulièrement la température dans votre serre et son taux d'humidité.</span></li> <li style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;">Aérez votre serre en ouvrant les portes et les lucarnes pour faire baisser si besoin la température de votre serre. Pour amener de l'humidité, placez des coupelles d'eau ou arrosez votre sol si vous cultivez en pleine terre.</span></li> <li style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;">Pour éviter que la lumière du soleil ne tombe directement sur vos plantes, pensez à mettre en place des toiles d'ombrage.</span></li> </ul><h6 style="text-align:justify;"></h6> <h5 style="text-align:justify;"><span style="color:#d0121a;">Au début et durant l'automne :</span></h5> <ul style="list-style-type:square;"><li><span style="color:#000000;">Isolez votre serre en prévision des grands froids. Un film à bulle est la solution la moins coûteuse.</span></li> <li><span style="color:#000000;">Nettoyez vos vitres (serres en verre) pour apporter plus de lumière à l'intérieur de la serre.</span></li> <li><span style="color:#000000;">Enlevez les feuilles mortes et autres déchets de vos gouttières. </span></li> </ul><p class="MsoNormal" style="margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;text-align:justify;"></p> <p></p> <p></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"></p> <p> </p>
  • La livraison
    <pre></pre> <p style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;">Vous vous apprêtez à passer votre commande et vous demandez comment la livraison va s'effectuer.</span></p> <pre style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;"></span></pre> <pre style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;"></span></pre> <pre style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;"></span></pre> <h5><span style="color:#d0121a;">Avant la livraison</span></h5> <pre style="text-align:justify;"></pre> <pre class="MsoNormal" style="margin-bottom:.0001pt;text-align:justify;"><span style="color:#000000;"><span style="text-decoration:underline;"><span style="color:#000000;text-decoration:underline;"></span></span></span></pre> <p style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;">Assurez-vous, avant même de passer votre commande, qu'un camion (type semi-remorque) puisse accéder à votre maison. Et n'oubliez pas que la livraison s'effectue toujours "au pas de porte", et non à l'endroit où vous souhaitez installer votre serre. </span></p> <p style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;">Une fois votre commande passée, vous recevez un mail de notre part vous annonçant que nous avons bien reçu votre commande et que nous la transmettons à notre logisticien dans le cas d'un produit Ciel mon Jardin!, ou à notre fournisseur Janssens lorsqu’il s'agit de l'une de ses serres. </span></p> <pre style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;"><em></em></span></pre> <h6 style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;"><em>Délai de livraison : </em></span></h6> <ul style="list-style-type:square;"><li style="text-align:justify;"><span style="text-align:justify;color:#000000;">Pour une serre Ciel mon Jardin! : comptez entre 10 et 15 jours (y compris pour la Belgique et le Luxembourg). Dès que notre logisticien fait partir votre commande de ses entrepôts (48 heures environ après le passage de votre commande), celui-ci vous envoie un SMS (ou mail si vous n'avez pas donné de numéro de portable) vous annonçant que la commande est expédiée ce jour et que vous serez contacté(e) dans les 2 à 3 jours suivants par le transporteur pour prendre rendez-vous.</span></li> <li style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;">Pour une serre Janssens : les serres étant réalisées sur mesure, le délai de livraison est d'environ 8 à 10 semaines. Ce délai peut-être plus court ou plus long selon le carnet de commande de Janssens. (Attention: nous vous rappelons que nous ne livrons aucune serre de la marque Janssens en Belgique et au Luxembourg).</span></li> </ul><pre><span style="color:#000000;"><em></em></span></pre> <h6><span style="color:#000000;"><em>Procédure d'acheminement :</em></span></h6> <p style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;">Vous devez attendre que le transporteur vous contacte pour convenir d'un rendez-vous. Ce rendez-vous est pris à la journée. Il est malheureusement impossible de fixer une heure précise de rendez-vous. En effet le transporteur livre plusieurs clients par jour et peut rencontrer des problèmes de livraison ou de circulation indépendants de sa volonté.</span></p> <pre style="text-align:justify;"></pre> <pre style="text-align:justify;"></pre> <h5 style="text-align:justify;"><span style="color:#d0121a;">La livraison</span></h5> <pre class="MsoNormal" style="margin-bottom:.0001pt;text-align:justify;"></pre> <pre style="text-align:justify;"><span style="color:#d0121a;"><em></em></span></pre> <h6 style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;"><em>Quel que soit le fournisseur :</em></span></h6> <pre><span style="color:#000000;"><em></em></span></pre> <p style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;">Chaque serre est acheminée dans, au minimum, 2 colis séparés, dont l'un est très long (l'armature) et l'autre très lourd (le verre). </span></p> <p style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;">Vous devez être présent(e) lors de la livraison car il vous faut vérifier l’état des colis et leur nombre (le nombre de colis est indiqué sur votre bon de livraison). Trois cas de figure sont possibles :</span></p> <pre class="MsoNormal" style="margin-bottom:.0001pt;text-align:justify;"> </pre> <ul style="list-style-type:square;text-align:justify;"><li style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;">Si les colis sont en bon état et leur nombre conforme à votre bon de livraison, vous pouvez accepter la livraison.</span></li> <li style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;">Si l’un ou plusieurs colis sont très légèrement abîmés (un colis éraflé par exemple), vous pouvez accepter la livraison et émettre une ou des réserves sur le bordereau de livraison.</span></li> <li style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;">Si l’un ou plusieurs colis sont fortement abîmés (colis éventrés, bouts de verre tombant de la caisse de verre), vous refusez la marchandise en émettant une ou des réserves sur le bordereau de livraison. <span style="text-decoration:underline;">Vous devez alors nous contacter dans les 48 heures et nous faire parvenir (par mail) ce bordereau de livraison.</span> <span style="text-decoration:underline;">Passé ce délai, aucune réclamation ne sera prise en compte.</span></span></li> </ul><pre></pre> <h6><span style="color:#000000;"><em>Dans le cas d'une serre adossée de notre fournisseur Janssens :</em></span></h6> <pre><span style="color:#000000;"><em></em></span></pre> <pre><span style="color:#000000;"><em></em></span></pre> <p style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;">Compte tenu de la dimension des colis (certains pouvant dépasser les 5 mètres de long), <span style="text-decoration:underline;">il est impératif que deux personnes (en dehors du chauffeur) soient présentes lors du déchargement.</span></span></p> <pre style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;"><span style="text-decoration:underline;"></span></span></pre> <pre style="text-align:justify;"><span style="text-decoration:underline;"></span></pre> <pre style="text-align:justify;"></pre> <pre style="text-align:justify;"></pre> <pre style="text-align:justify;"><span style="background-color:#ffffff;color:#000000;"></span></pre> <p style="text-align:justify;"><span style="background-color:#ffffff;color:#ffffff;">ee</span></p> <h6 style="text-align:justify;"><em><span style="background-color:#ffffff;color:#000000;">En cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter par mail à <span style="text-decoration:underline;">contact@cielmonjardin.com</span>, ou par téléphone au 01-39-73-04-45.</span></em></h6>
  • Le SAV
    <h4 style="text-align:justify;"></h4> <p style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;">En cas d'avarie lors du transport et pour tout autre problème (comme une pièce manquante, cassée, etc.), n'hésitez pas à nous contacter :</span></p> <h6 style="text-align:justify;"></h6> <ul style="list-style-type:square;text-align:justify;"><li><span style="color:#000000;">Par mail à <span style="text-decoration:underline;">contact@cielmonjardin.com</span></span></li> <li><span style="color:#000000;">Par téléphone au 01-39-73-04-45.</span></li> <li><span style="color:#000000;">Par courrier, à : Olofé-Ciel mon Jardin!, 2 boulevard Albert 1er 94130 Nogent-sur-Marne (adresse du siège social).</span></li> </ul><h6 style="text-align:justify;"></h6> <p style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;">Nous vous ferons parvenir un formulaire à compléter selon la nature de votre problème. Grâce à ce document, nous pourrons traiter votre demande dans les plus brefs délais.</span></p> <pre style="text-align:justify;"></pre> <p style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;">L'engagement pris par Ciel mon Jardin! est de vous répondre par mail ou téléphone dans un délai maximum de 24 heures (hors week-end et jours fériés).</span></p> <p style="text-align:justify;"></p> <pre style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;"></span></pre> <p style="text-align:justify;"><span style="color:#000000;">Nous sommes ouverts du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h et de 14h à 18h00.</span></p> <div class="block" style="margin:0px 0px 5px;"> <div class="data" style="width:auto;"> <div class="block" style="margin:0px 0px 5px;"> <div class="data" style="width:auto;"></div> </div> </div> </div> <p style="text-align:justify;"></p> <p style="text-align:justify;"></p> <p style="text-align:justify;"></p> <p></p> <p></p> <p></p> <p></p> <p></p> <p></p> <p></p> <p></p> <p></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom:.0001pt;line-height:normal;"></p> <p></p> <p></p>