Une question ?

Appelez-nous :
06 12 34 56 78

Envoyez-nous un mail :
contact@cielmonjardin.com

Articles avec la mention "livraison comprise" :
  • Ciel mon Jardin! prend à sa charge la livraison pour tous les articles signalés par la mention "livraison comprise".
  • Pour les produits de la marque Ciel mon Jardin! (Serres Opales, Jade, Rubis et accessoires), la livraison comprise est valable partout en France métropolitaine (hors Corse), en Belgique et au Luxembourg.
  • Pour les les articles de la gamme Janssens, la livraison ne peut avoir lieu qu'en France. La livraison  comprise est valable en France métropolitaine (hors Corse).

ee

Pour tous les autres articles :
  • Tous les autres produits sont soumis à des frais de livraison.
  • Ces frais ne sont applicables que pour la France métropolitaine hors Corse et ne sont donc pas valables pour tout autre pays.
  • Si vous souhaitez être livré hors France métropolitaine ou en Corse, il est impératif de nous contacter avant de passer votre commande en précisant le(s) produit(s) concerné(s) et le lieu de livraison souhaité. Nous établirons un devis en fonction de ces éléments.

ee


Gardez bien à l'esprit :
  • La livraison s'entend "au pas de porte", c'est-à-dire dans votre boîte à lettres ou devant chez vous et non à l'endroit ou vous souhaitez installer votre serre (les colis ne seront pas déposés au fond de votre jardin, par exemple).
  • La livraison n'inclut pas le montage ou la mise en service du produit, sauf si cela a fait l'objet d'une demande spécifique payée en supplément du produit.
  • Les colis étant livrés par camion (type semi-remorque), assurez-vous qu'un tel véhicule puisse accéder au lieu de livraison
  • Vous devez être présent(e) au moment de la livraison : notre transporteur ne peut remettre la marchandise en cas d'absence. Et toute nouvelle tentative de livraison est à votre charge
  • Vous devez être au moins deux au moment de la livraison, si vous avez commandé une serre adossée de la marque Janssens (en raison de la taille des colis).

ee

Délai de livraison :
  • Le délai de livraison s'entend hors jours fériés et weekends.
  • Le délai de livraison dépend du fournisseur : comptez entre  8 et 15 jours pour un produit Ciel mon Jardin! (y compris pour la Belgique et le Luxembourg), 8 à 10 semaines pour une serre Janssens (les serres étant réalisées sur mesure).
  • Le délai de livraison court à partir de la validation du règlement, soit le lendemain de la date d'achat dans le cas d'un paiement en carte bleue et à réception du chèque ou virement dans les autres cas.

ee


Vous trouverez davantage d'informations à propos de la livraison dans notre rubrique "Conseils".