Präambel:

Die nachstehenden allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle in diezwischen der Firma Olofé und jeder Person, die einen Kauf ("der Kunde") macht, entweder direkt von der Firma Olofé oder viacielmonjardin.com, die Online-Verkauf Website der Firma Olofé.

Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen bestimmen das Vertragsverhältnis zwischen Olofé und dem Kunden.

Bestellung in irgendeiner Form (auf der Website) cielmonjardin.com, per post, per telefon), impliziert die vollständige und uneingeschränkte einhaltung des kunden an die allgemeinen geschäftsbedingungen, wissend, dass diese bedingungen auf der website deutlich zur verfügung gestellt werdencielmonjardin.com. Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle anderen allgemeinen Einkaufsbedingungen und/oder sonstigen Bedingungen auf einem anderen, im Besitz des Kunden befindlichen Dokument (außer vor, ausdrücklich und schriftliche Befreiung von der Firma Olofé).

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die zum Zeitpunkt der Bestellung des Käufers geltenden. Sie können von Olofé jederzeit und ohne Ankündigung geändert werden.

Befehle:

Olofé bietet drei Möglichkeiten, eine Bestellung zu platzieren:

• Im Internet, auf der Online-Vertriebs-Websitecielmonjardin.com.
• Telefonisch am 00331-39-73-04-45, die Bestellung mit einem der Berater der Firma Olofé.
• Versand per Post durch Senden des Bestellformulars (bezeichnet und unterzeichnet) mit seinen Vorschriften an folgende Adresse: Olofé, 2 boulevard Albert 1er 94130 Nogent-sur-Marne FRANCE

Über Postanweisungen für Produkte in der Promotion: Diese werden vorbehaltlich der Lagerverfügbarkeit verarbeitet, wobei Werbeangebote innerhalb einer Frist und einer Lagergrenze gültig sind. Nur die Annahme des Befehls durch cielmonjardin.com verpflichtet die verantwortung der website. Ein Auftrag gilt als endgültig, wenn die Verordnung validiert wird und cielmonjardin.com behält sich das recht vor, eine bestellung zu stornieren, wenn es einen streit vor der bestellung im gange mit dem kunden gibt.

Wenn der Kunde nach der Bestellung eine Bestellung stornieren oder ändern möchte, ist es zwingend notwendig, dass der Kunde die Firma Olofé per E-Mail oder per Telefon kontaktiert, so bald wie möglich, weil nach der Bestellung eine Änderung (des Produkts oder des Ziels) für den Kunden zusätzliche Kosten impliziert.

Eigentumsvorbehalt:

Die verkauften Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises durch den Kunden Eigentum des Olofé-Unternehmens (d.h. nach Erhalt des Schecks, des Transfers, der zweiten/dritten Regelung bei zweimaliger/dreimaliger Abrechnung). Die mit der gelieferten Ware verbundenen Risiken werden dem Kunden übertragen, wenn die Lieferung vom Kunden akzeptiert wird.

Großer Kraftfall:

Das Unternehmen Olofé kann nicht für eine Verletzung seiner vertraglichen Verpflichtungen gegenüber dem Kunden verantwortlich gemacht werden, im Falle eines Ereignisses, das den normalen Betrieb der Tätigkeit verhindert: Feuer, Stopp arbeiten, Streik, Fluten, Krieg, Gel, Rohstoffmangel... Auf der anderen Seite ist Olofé verpflichtet, den Kunden so bald wie möglich von den Folgen für ihn eines solchen Ereignisses zu verhindern (Lieferzeit, Stornierung der Bestellung).

Preis:

Preise auf der Website cielmonjardin.com sind in Euro (€) und alle Steuern enthalten (TTC).

Diese Preise gelten für alle Lieferungen nach Frankreich außerhalb Korsika. Lieferungen außerhalb des Großraums Frankreich oder Korsika unterliegen einer Angebotsanfrage des Kunden. In diesem Fall ist der für den Kunden berechnete Preis der von der Firma Olofé erstellte und vom Kunden akzeptierte Preis

Die Preise auf der Website können jederzeit geändert werden, aber diese Preisänderungen sind nicht rückwirkend. Der Kunde wird auf der Grundlage des zum Zeitpunkt der Auftragsabwicklung und dessen Validierung geltenden Tarifs berechnet

Verfügbarkeit der Produkte:

Jedes Angebot ist auf Lager verfügbar. Verfügbarkeit auf der Website cielmonjardin.com sind indikativ und stellen keine vertragliche verpflichtung dar.

Für den Fall, dass eine der Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung nicht zur Verfügung gestellt und nicht als Datum gemeldet wurde, verpflichtet sich Olofé, den Kunden innerhalb von 7 Tagen (ab dem Datum der Bestellung) per E-Mail zu kontaktieren, um ihn über den Lagermangel zu informieren, ihm einen Liefertermin zu geben oder ihm ein Ersatzprodukt anzubieten, das mindestens dem der Bestellung entspricht. Für den Fall, dass die neue Frist oder das vorgeschlagene Ersatzprodukt dem Kunden nicht angemessen wäre, würde der Kunde den Auftrag innerhalb von 14 Arbeitstagen stornieren und zurückerstatten.

Lieferung :

Die Firma Olofé bietet dem Kunden für jedes Produkt die Möglichkeit, überall in Frankreich außerhalb von Korsika geliefert zu werden.

Die Firma Olofé bietet auch eine Lieferung in Korsika, Dom-Tom oder Europa, aber diese Möglichkeit kann nur auf Anfrage des Kunden und der Annahme durch den Kunden des Angebots der Firma Olofé gemacht werden.

Die Lieferung erfolgt entweder im Postfach, entweder vor dem Haus oder am Fuße des Kundengebäudes. Der Zugang muss für einen LKW zugänglich sein (Höhegewichte siehe Auflieger für Produkte wie Gewächshäuser) und die Strecke muss daher Bodyshell sein. Wenn die Lieferung nicht erfolgen kann, werden aufgrund der Nichteinhaltung einer dieser Punkte die Rück- oder Rücklieferungsgebühren an den Kunden erhoben.

Die Lieferung erfolgt nur nach Vereinbarung. Der Träger kontaktiert den Kunden per Telefon, SMS oder E-Mail, um einen Termin während des Tages zu vereinbaren. Das Olofé-Unternehmen berät den Kunden, seine mobile Nummer beim Abschluss der Bestellung anzuzeigen, um die Bestellung erheblich zu erleichtern. Ohne eine Antwort des Kunden kann die Lieferung nicht erfolgen und die Rück- oder Nachlieferungskosten werden vom Kunden getragen. Letzteres ist während der Lieferung obligatorisch.

Alle Lieferzeiten auf der Website angegeben cielmonjardin.com kann aus wochenenden und feentagen gehört werden. Diese Verzögerung läuft ab dem Datum der Validierung der Zahlung.

Alles wird getan, um die Lieferzeiten auf der Website zu erfüllen, aber wir können nicht verantwortlich für eine Unmöglichkeit der Lieferung aus Gründen der großen Kraft oder völlig unabhängig von dem Willen von Olofé Unternehmen (Intempéries, Streiks, Entfernung des Produktes von einem Lieferanten etc...) gehalten werden. Ebenso liegt es an dem Kunden, die während der Bestellung eingegebenen Daten zu überprüfen, damit der Träger sie ohne Stau finden kann.

Im Falle von Informationsfehlern, die der Käufer während der Übermittlung seiner Bestellung (unvollständige oder fehlerhafte Adresse, ungültige Telefonnummer usw.) erhält, kann der Sommer Olofé nicht innerhalb der angegebenen Fristen für die Nichtlieferung der Bestellung verantwortlich gemacht werden. Im Falle einer Verspätung oder eines Versäumnisses der Lieferung werden daher alle Kosten, die der Firma Olofé für den Versand der Bestellung entstehen, vom Käufer getragen.

Im Falle einer unzeitgemäßen Lieferung führt Olofé eine Suche mit dem Träger durch, um die Verantwortung aller zu bestimmen. Bei dieser Suche, die mehrere Tage dauern kann, kann keine Rückerstattung oder Rückgabe von Waren vorgenommen werden

Wesentlich ist, dass der Kunde bei Lieferung der Bestellung anwesend ist. Der Träger muss die Anzahl und den allgemeinen Zustand der in Anwesenheit des Trägers gelieferten Pakete sorgfältig überprüfen.

• Sind die Pakete in gutem Zustand und deren Nummer mit der Bestellung übereinstimmend: Der Kunde kann die Lieferung akzeptieren und den Lieferschein ohne Vorbehalt unterzeichnen.
• Wenn ein oder mehrere Pakete sehr leicht beschädigt sind (gekratzte Kragen), kann der Kunde die Lieferung akzeptieren, muss aber bestimmte Reservierungen auf dem Lieferschein des Trägers ausstellen.
• Sind ein Paket oder Pakete schwer beschädigt (venturöse Beutel, Glasbruch in der Box), oder Waren, die nicht der Bestellung entsprechen, muss der Kunde die Ware durch eindeutiges Schreiben der Gründe für die Ablehnung auf dem Lieferschein verweigern

Im Falle eines fehlenden Pakets muss der Kunde den Lieferschein des Trägers ausfüllen, der eindeutig feststellt, dass ein Paket fehlt.

Im Falle des Transports von Agar (beschädigt, fehlende Pakete), muss der Kunde innerhalb von 48 Stunden an die Firma Olofé senden (außer Feiertagen und Wochenende), eine E-Mail an contact@cielmonjardin.com das problem zu erklären.

Im Falle eines nicht gemeldeten Transportschadens auf dem Lieferschein des Trägers (art.L.133.3 des Handelscodes) muss der Kunde innerhalb von 3 Kalendertagen eine Empfehlung mit Empfangsbestätigung an das Unternehmen senden, das an die Lieferung ging (der Name und die Adresse sind beim Eingang der Lieferung) und an die Firma Olofé per Post eine Kopie der empfohlenen und die E-Mail senden, die den entstandenen Transport Agar anzeigt. 

Ohne diesen Anspruch, der unter 3 Kalendertagen wie empfohlen gesendet wird, wird jeder Antrag auf Kinderpflege zurückgewiesen, wobei die Lieferung vom Träger als konform betrachtet wird

Zeit und Verfahren für den Rücktritt:

Der Kunde hat eine 14-tägige Widerrufsfrist (Artikel L121-20 und L121-21 des Verbraucherkodex) ab dem Zeitpunkt des Eingangs des Produkts.

Die Rücksendung des Produkts erfolgt auf Kosten des Kunden.

Der Kunde ist auch für die ordnungsgemäße Lieferung des zurückgegebenen Produktes an den von Olofé angegebenen Lieferort verantwortlich. Alle verschlechternden Produkte werden nicht zurückgenommen oder ausgetauscht.

• Akzeptiert: neue und komplette Produkte (mit Montageanleitung und Originalverpackung).
• Nicht akzeptiert: beschädigt, unvollständig oder ohne Originalverpackung

Der Kunde muss seine Anfrage per E-Mail senden contact@cielmonjardin.com oder per Post an folgende Adresse empfohlen: Olofé SAS, 2 boulevard Albert 1er, 94130 Nogent-sur-Marne. Ein Rückgabegutschein wird dann von der Firma Olofé an den Kunden übermittelt, auf dem die Lieferadresse des zurückgegebenen Produkts und die Rückgabenummer festgelegt wird.

Das zurückgegebene Produkt muss von seiner Rechnung und dem vom Kunden unterzeichneten Gutschein begleitet werden

Olofé kann die Rücksendung des Produkts über seinen Träger arrangieren, aber in diesem Fall muss ein Angebot von der Firma Olofé vorbereitet werden, vom Kunden akzeptiert und unterzeichnet und von der Rückerstattung seines Kaufs abgezogen.

Die Erstattung des Kaufs erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Produkts durch Olofé, wenn die Rücksendung nach den Regeln des Artikels L121-20 des Verbraucherkodex gilt.

Produkte:

Olofé behält sich das Recht vor, jedes Produkt jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern, wenn man bedenkt, dass die Änderungen an dem Produkt den Kunden nicht beeinflussen. Fotos oder Vorschläge zur Präsentation auf der Website cielmonjardin.com sind in keiner weise vertraglich.

Garantie und VAS: 

Die Produktgarantie wird auf jeder Produktkarte angegeben, die auf cielmonjardin.com. Die Garantie gilt ab dem Zeitpunkt der Lieferung des Produkts und gilt nur für die Verwendung gemäßbenutzerhinweis iin den montageanleitungen des herstellers des produkts angegeben.Der Kunde ist allein für die Auswahl der Produkte, deren Erhaltung und deren Verwendung verantwortlich.

Produkte, die von der Firma Olofé angeboten werden, werden eingereichtein minimaDie in den Artikeln 1641 und nach dem französischen Zivilgesetzbuch vorgesehene gesetzliche Garantie beträgt 2 Jahre ab dem Liefertag. Diese Garantie deckt die Produkte gegen versteckte Mängel ab, die sie für die Verwendung gemäß dem vom Hersteller empfohlenen untauglich machen. Wenn ein Produkt versteckte Mängel aufweist, kann der Kunde sich entweder für den Ersatz des Produkts entscheiden (entsprechend den in Artikel L.211-09 des Verbrauchercodes vorgesehenen Kostenbedingungen), oder für eine Reparatur des Produkts.

Es ist von jeder Garantie ausgeschlossen, einschließlich der des Herstellers, Missbrauch des Produkts, Wartungsversagen, Produktmodifizierung und Wetter wie Wind, Hagel, Tornados, Überschwemmungen etc. Das Olofé-Unternehmen lädt den Kunden ein, den Kauf seiner Produkte zu seiner Versicherung zu erklären, so dass es für jeden Schaden verantwortlich ist, den schwere Wetterbedingungen verursachen können.

Der After-Sales-Service der Firma Olofé unterstützt alle seine Produkte unter Garantie und verpflichtet sich, auf VAS-Anforderungen so schnell wie möglich für fehlende oder gebrochene Teile zu reagieren. Dafür genügt es dem Kunden, eine E-Mail an contact@cielmonjardin.com die Art seines VAS erklären (fehlen oder gebrochenen Teil). Das Olofé-Unternehmen gibt dann ein Formular zurück, das zu vervollständigen ist (mit Ihrem Namen, Bestellnummer, Produktreferenz und Münze beschriftet und ein Foto dieses Teils, wenn es gebrochen ist).

Jede Änderung des Produkts führt zur Aussetzung der Garantie.

Das Glas der Gewächshäuser ist nicht gewährleistet, es sei denn, der Glasbruch wurde ordnungsgemäß beobachtet und bei Lieferung auf dem Lieferschein des Trägers gemeldet.

Datenschutz: 

Nach dem Informations- und Freiheitsgesetz vom 6. Januar 1978 hat der Kunde ein Recht auf Zugang, Änderung und Löschung der Informationen, die der Kunde dem Unternehmen Olofé übermittelt hat, um seine Bestellung bearbeiten zu können. Um dieses Recht auszuüben, kann der Kunde jederzeit auf die Website gehen cielmonjardin.com mein konto", wo er alle seine persönlichen daten finden wird. Der Kunde kann diese Anfrage auch per E-Mail an contact@cielmonjardin.com oder per Mail an Olofé - Customer Service, 2 boulevard Albert 1er, 94130 Nogent-sur-Marne.

Haftung:

Im Falle eines Streits verpflichten sich die Parteien zunächst alle rechtlichen Maßnahmen, um eine Einigung auf die freundliche zu suchen. Der Kunde muss seinen Anspruch an den Kundendienst senden:

• Durch E-Mail an : contact@cielmonjardin.com.
• Post an folgende Adresse: Olofé - Kundenservice, 2 boulevard Albert 1er 94130 Nogent-sur-Marne FRANCE.

Sichere Zahlung:

Alle Zahlungen per Kreditkarte erfolgen über das Mercanet-Zahlungssystem der BNP Paribas Bank. Dieses Mercanet-Zahlungssystem verwendet hochsichere Software, die "Secure Socket Layer", die die Bankdaten des Clients verschlüsselt. Die Firma Olofé hat keinen Zugang zur Bankkartennummer des Kunden und keine Bankinformationen werden von der Firma Olofé gespeichert. Nach erfolgter Zahlung übermittelt Mercanet dem Kunden ein elektronisches Ticket, das alle Details der Transaktion erfasst und festlegt, ob die Transaktion akzeptiert oder aufgehoben wurde.

Bei einer Zahlung in 2 oder 3 Mal kostenlos: Olofé-Unternehmen erinnert den Kunden daran, dass ein Kredit den Kunden anheuert und dass es dem Kunden als solcher angemessen ist, seine Erstattungskapazität vor der Verpflichtung zu überprüfen.