Conseils

Retrouvez dans cette rubrique :

- Nos conseils d'achat et d'installation de votre serre.
- La législation en matière d'implantation d'une serre.
- Les modalités concernant le transport et le SAV.

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Une serre : quelle...

 Une serre est une construction vitrée servant à protéger et favoriser la croissance des plantes (légumes, fleurs, etc.) en créant des conditions climatiques plus favorables que le climat local (environnement plus chaud, mieux contrôlé). Elle permet donc : <pre style="text-align:justify;"></pre> <ul style="list-style-type:square;"><li>D'abriter et de prolonger les semis et les plants.</li> <li>De protéger les plantes fragiles pendant l’hiver.</li> <li>De préparer les boutures dans un endroit dédié.</li> <li>De disposer toute l'année de fruits/légumes frais et sains.</li> </ul> Une serre peut également être utilisée comme un espace lumineux à vivre.
Quelle serre pour...

 <h2 style="text-align:justify;"> La serre châssis :</h2> De petite taille, la serre châssis est constituée d'une structure (en bois, en aluminium ou en plastique) et d'une couverture soit en verre (trempé ou horticole) soit en polycarbonate. La serre châssis est généralement dotée d'un couvercle qui se soulève pour accéder aux cultures. Son utilité est limitée à la levée des semis, à la culture des petites plantes ou à la protection des fleurs, soit en pleine terre soit sur une balcon ou une terrasse. <pre></pre> <pre></pre> <h2 style="text-align:justify;">La serre tunnel (ou maraîchère) :</h2> La serre tunnel est avant tout dédiée à la culture potagère. Constituée d'arches en acier galvanisé sur lesquelles vient se fixer un film plastique, cette serre est conçue pour pratiquer des cultures en pleine terre. Son principal avantage réside dans le rapport prix/m², son principal inconvénient est lié à l'usure de la toile qui peut se déchirer ou se désagréger sous l'effet conjugué du vent et des UV. Enfin, son esthétique la cantonne dans un rôle purement utilitaire. <pre style="text-align:justify;"></pre> <pre></pre> <h2 style="text-align:justify;">La serre dite d'agrément :</h2> La serre d'agrément est composée d'une armature, en aluminium (cas le plus fréquent car non sujette à la rouille), en acier, en bois ou en plastique, et d'une couverture, soit en verre (trempé ou horticole), soit en polycarbonate. La serre d'agrément se décline sous de nombreuses formes (carrée, rectangulaire, adossée, Orangerie, etc.) et de nombreuses tailles. Cette catégorie de serres peut être directement positionnée sur le sol (pour une culture en pleine terre) ou sur une chape de béton. <pre style="text-align:justify;"></pre> Les serres d'agrément peuvent servir : <pre style="text-align:justify;"></pre> <ul style="list-style-type:square;text-align:justify;"><li>De serres froides pour les plantes les moins sensibles au gel, en les protégeant de la grêle ou de la pluie.</li> <li>De serres tempérées pour les plantes les plus fragiles, la préparation de semis et boutures en créant un espace hors gel moyennant la mise en place d’un chauffage.</li> <li>De pièce à vivre, pour ceux qui souhaitent y mettre un salon de jardin ou autre.</li> </ul><pre class="MsoNormal" style="line-height:normal;text-align:justify;"></pre> <pre style="text-align:justify;"></pre> <h2 style="text-align:justify;">Avantages et inconvénients de chaque couverture :</h2> <h3 style="text-align:justify;">Le polycarbonate alvéolaire :</h3> Il s'agit d'un matériau rigide en matière plastique translucide double paroi qui existe en différentes épaisseurs : 4, 6, 8 ou 10 mm. Il présente l'avantage d'être léger, facile à mettre en œuvre, d'avoir une excellente résistance aux chocs (grêlons), d'être un très bon isolant thermique (permet des montées et des descentes en température de la serre tout en douceur) et de diffuser la lumière au lieu de la concentrer (ce qui évite d’abîmer les plantes). En revanche, malgré un traitement anti-UV, les plaques vieillissent mal dans le temps (elles jaunissent et s’opacifient). Autre inconvénient du polycarbonate : sa légèreté. Cette propriété amène une vulnérabilité très forte aux vents forts. Il faut donc être très vigilent à l'implantation de votre serre lorsque vous choisissez ce type de matériau. Enfin, comme pour les serres maraîchères, leur esthétique les restreint à un rôle purement utilitaire. <pre class="MsoNormal" style="line-height:normal;text-align:justify;"></pre> <pre></pre> <h3 style="text-align:justify;">Le verre horticole :</h3> Qu'il soit en 3 ou 4 mm, le verre horticole laisse passer environ 90% de la lumière, est insensible au vieillissement dans le temps, aux rayures, à la corrosion, aux influences atmosphériques ou chimiques (pluies acides) et à la condensation. Son poids contribue également à la rigidité de la serre. Il ne nécessite aucun entretien spécifique si ce n'est un nettoyage des verres de temps à autre pour permettre à la lumière de pénétrer dans la serre. Enfin, une couverture en verre est plus esthétique qu'une couverture en polycarbonate. En revanche, le verre horticole présente l’inconvénient de se briser en grands morceaux coupants. <pre style="text-align:justify;"></pre> <pre></pre> <h3 style="text-align:justify;">Le verre trempé :</h3> Ce matériau présente les mêmes caractéristiques que le verre horticole à une exception près : son traitement. Le trempage permet à ce verre d'être cinq fois plus résistant à la flexion et aux chocs thermiques qu'un verre horticole de la même épaisseur. De plus, le verre trempé se brise en milliers de petits morceaux non coupants. C’est d'ailleurs la raison pour laquelle on le nomme également verre "Securit". ee <pre style="text-align:justify;"></pre> <pre style="text-align:justify;"></pre> <h6>Il ne vous reste plus qu'à choisir votre serre en fonction de tous ces éléments... Sans oublier les accessoires : les ouvertures automatiques des lucarnes par exemple, bien utiles lorsque vous vous absentez, ou encore les tables et étagères de rangements.</h6>
La législation

<pre></pre> La législation varie selon la taille de votre serre : <pre></pre> <ul style="list-style-type:square;"><li style="text-align:justify;">En dessous de 2 m² : aucune déclaration n'est requise.</li> <li style="text-align:justify;">De 2 m² à 20 m² : une déclaration de travaux doit être faite auprès de votre mairie .</li> <li style="text-align:justify;">Au delà de 20 m² pour une serre adossée et de 2000 m² pour une serre autoportante (et une hauteur de faîtage supérieure ou égale à 4,50 m) : un permis de construire est nécessaire avant d'entamer les travaux.</li> </ul><h3 style="text-align:justify;"></h3> Il faut également garder à l'esprit qu'une commune est en droit de refuser toute déclaration ou permis de construire. Il est donc incontournable, pour éviter tout déboire, de contacter votre mairie afin d'obtenir toutes les informations en la matière. Chaque région a ses propres spécificités : si vous habitez dans une zone protégée ou près d'un monument historique, la législation ne sera pas la même qu'en pleine campagne ou qu'en zone pavillonnaire. De même, dans le cas d'une serre adossée, celle-ci peut être considérée non pas comme un jardin d'hiver, mais comme une véranda, donc comme une extension de votre maison.
Où installer sa serre ?

 Il est primordial de bien choisir l'emplacement de votre serre avant de procéder à son montage et a fortiori lorsqu'il s'agit d'une serre en verre, car une fois celle-ci montée, il devient impossible de la déplacer. <h6></h6> <h6>Vous trouverez ci-dessous quelques règles de base à respecter : </h6> <h6></h6> Positionnez votre serre : <h4></h4> <ul style="list-style-type:square;"><li>Sur un terrain plat : des travaux d’aplanissement peuvent être à prévoir.</li> <li>En plein soleil : évitez, dans la mesure du possible les zones d'ombre et les feuillages au-dessus de votre serre.</li> <li>Sur un terrain dégagé : pour vous permettre de circuler tout autour de votre serre. </li> <li>La porte à l'opposé des vents dominants : pour éviter que le vent ne s'engouffre dans votre serre.</li> </ul><h4></h4> N'oubliez pas, lors de votre réflexion sur l'implantation de votre serre, que vous aurez peut-être besoin : <h4></h4> <ul style="list-style-type:square;"><li>D'eau, élément indispensable à la culture.</li> <li>D’électricité, si vous souhaitez éclairer votre serre ou la chauffer.</li> </ul>
Comment monter votre...

<h4></h4> Attention : cette partie ne concerne que les serres Opale, Jade Saphir et Rubis car chaque fabricant a ses propres exigences en matière de montage. N'hésitez pas à consulter les notices de montage disponibles sur notre site. <h6 style="text-align:justify;"></h6> Une serre a besoin de fondations solides pour durer dans le temps. L'armature de votre serre doit donc être correctement ancrée sur un sol plat et les quatre angles reliant la longueur et la largeur bien droits, afin de pouvoir monter les verres sans encombre. C'est la raison pour laquelle toutes les serres que nous proposons sont vendues avec une base, le moyen le plus simple pour réaliser un équerrage parfait. <h5 style="text-align:justify;"></h5> Trois solutions s'offrent à vous et dépendent de l'utilisation que vous souhaitez faire de votre serre : <h5 style="text-align:justify;"></h5> Vous souhaitez cultiver en pleine terre (culture au sol) dans votre serre : <h6 style="text-align:justify;"></h6> <ul style="list-style-type:square;"><li style="text-align:justify;">Soit vous réalisez une semelle sur tout le pourtour de la serre en prévoyant des trous pour recevoir les profilés d'ancrage au sol. Cette semelle devra être affleurante (au niveau du sol) pour vous permettre d'entrer et sortir de votre serre sans avoir à enjamber le pas de porte.</li> <li style="text-align:justify;">Soit vous réalisez des plots de béton pour chaque profilé d’ancrage. Les serres Opale, Jade et Rubis ayant un seuil de porte abaissé (au niveau du sol), n'oubliez pas de prévoir une semelle sous le passage de porte pour venir fixer la barre de seuil.</li> </ul><h6 style="text-align:justify;"></h6> Vous ne souhaitez pas cultiver en plein terre dans votre serre ou souhaitez utiliser votre serre comme pièce à vivre : <ul style="list-style-type:square;"><li style="text-align:justify;">Réalisez une chape de béton. Prenez les dimensions au sol de la serre et prévoyez entre 7 et 10 cm de plus de chaque côté de la serre pour vous permettre de faire les trous qui recevront les profilés d'ancrage. </li> </ul>
L'entretien de votre...

 Pour éviter les attaques de nuisibles et les maladies, votre serre doit être propre et régulièrement entretenue. Prévoyez le nettoyage de fond en comble de votre serre une fois par an. Le reste de l'année, nettoyez vos vitres pour laisser passer un maximum de lumière et vos gouttières pour empêcher l'amoncellement de déchets qui pourraient gêner l'écoulement des eaux pluviales. N'utilisez pas de produits chimiques, nocifs pour vos plantes (et pour le polycarbonate) et préférez de l'eau savonneuse ou du vinaigre blanc. Profitez-en pour vérifier l'état général de votre serre : joints, vitrage ou panneaux de polycarbonate, clips de maintien des verres ou des panneaux, etc. <h2 style="text-align:justify;">Les bons gestes au bon moment :</h2> <h3 style="text-align:justify;">Au début et durant l'hiver :</h3> <ul style="list-style-type:square;"><li style="text-align:justify;">Nettoyez les vitres pour apporter le plus de lumière possible à vos plantes.</li> <li style="text-align:justify;">Ventilez régulièrement votre serre pour renouveler l'air et éviter ainsi la propagation des maladies.</li> <li style="text-align:justify;">Vérifiez le bon fonctionnement du chauffage de votre serre.</li> <li style="text-align:justify;">Purgez et fermez votre système d'arrosage avant les premières gelées.</li> <li style="text-align:justify;">Enlevez la cartouche de votre ouverture automatique de lucarne ou de jalousie et stockez la au chaud pour assurer sa longévité.</li> <li style="text-align:justify;">En cas de neige, pensez à enlever régulièrement celle-ci de votre toit, pour des raisons de poids et de luminosité dans votre serre.</li> </ul> <h3 style="text-align:justify;">Au début du printemps :</h3> <ul style="list-style-type:square;"><li>Nettoyez votre serre, vos étagères, tablettes et pots.</li> <li>Rangez votre serre pour optimiser la place.</li> <li>Vérifiez vos toiles d'ombrage et remettez en route vos système d'arrosage.</li> </ul> <h3 style="text-align:justify;">Durant l'été :</h3> <ul style="list-style-type:square;"><li style="text-align:justify;">Vérifiez régulièrement la température dans votre serre et son taux d'humidité.</li> <li style="text-align:justify;">Aérez votre serre en ouvrant les portes et les lucarnes pour faire baisser si besoin la température de votre serre. Pour amener de l'humidité, placez des coupelles d'eau ou arrosez votre sol si vous cultivez en pleine terre.</li> <li style="text-align:justify;">Pour éviter que la lumière du soleil ne tombe directement sur vos plantes, pensez à mettre en place des toiles d'ombrage.</li> </ul> <h3 style="text-align:justify;">Au début et durant l'automne :</h3> <ul style="list-style-type:square;"><li>Isolez votre serre en prévision des grands froids. Un film à bulle est la solution la moins coûteuse.</li> <li>Nettoyez vos vitres (serres en verre) pour apporter plus de lumière à l'intérieur de la serre.</li> <li>Enlevez les feuilles mortes et autres déchets de vos gouttières. </li> </ul>
La livraison

<pre></pre> <pre></pre> <h2> Articles avec la mention "livraison comprise" : </h2> <ul style="list-style-type:square;"><li>Ciel mon Jardin! prend à sa charge la livraison pour tous les articles signalés par la mention "livraison comprise".</li> <li>Pour les produits de la marque Ciel mon Jardin! (Serres Opales, Jade, Saphir, Rubis et accessoires), la livraison comprise est valable partout en France métropolitaine (Corse sur devis), en Belgique, en Suisse, aux Pays-bas et au Luxembourg.</li> <li>Pour les articles de la gamme Janssens, la livraison ne peut avoir lieu qu'en France. La livraison comprise est valable en France métropolitaine (Hors Corse).</li> </ul>ee <pre></pre> <h2>Pour tous les autres articles :</h2> <ul style="list-style-type:square;"><li style="text-align:justify;">Tous les autres produits sont soumis à des frais de livraison.</li> <li style="text-align:justify;">Ces frais ne sont applicables que pour la France métropolitaine hors Corse et ne sont donc pas valables pour tout autre pays.</li> <li>Si vous souhaitez être livré hors France métropolitaine ou en Corse, il est impératif de nous contacter avant de passer votre commande en précisant le(s) produit(s) concerné(s) et le lieu de livraison souhaité. Nous établirons un devis en fonction de ces éléments.</li> </ul>ee <pre></pre> <h2 style="text-align:justify;">Gardez bien à l'esprit :</h2> <ul style="list-style-type:square;"><li style="text-align:justify;">La livraison s'entend "au pas de porte", c'est-à-dire dans votre boîte à lettres ou devant chez vous et non à l'endroit ou vous souhaitez installer votre serre (les colis ne seront pas déposés au fond de votre jardin, par exemple).</li> <li style="text-align:justify;">La livraison n'inclut pas le montage ou la mise en service du produit, sauf si cela a fait l'objet d'une demande spécifique payée en supplément du produit.</li> <li style="text-align:justify;">Les colis étant livrés par camion (19 tonnes - soit 12 mètres de longueur dans le cas d'une serre Ciel mon Jardin! et semi-remorque dans le cas d'une serre Janssens), assurez-vous qu'un tel véhicule puisse accéder au lieu de livraison. </li> <li style="text-align:justify;">Vous devez être présent(e) au moment de la livraison : notre transporteur ne peut remettre la marchandise en cas d'absence. Et toute nouvelle tentative de livraison est à votre charge. </li> <li style="text-align:justify;">Vous devez être au moins deux au moment de la livraison, si vous avez commandé une serre adossée de la marque Janssens (en raison de la taille des colis).</li> </ul>ee <pre></pre> <h2>Délai de livraison :</h2> <ul style="list-style-type:square;"><li style="text-align:justify;">Le délai de livraison s'entend hors jours fériés et weekends.</li> <li style="text-align:justify;">Le délai de livraison dépend du fournisseur : sauf exception stipulée sur la fiche produit, comptez entre 10 et 15 jours ouvrés (y compris pour la Belgique, le Luxembourg ou la Suisse) pour une serre Ciel mon Jardin!. Pour les serres Janssens : les serres étant réalisées à la commande, le délai de livraison est d'environ 8 à 10 semaines. Ce délai peut-être plus court ou plus long selon le carnet de commande de Janssens. (Attention: nous vous rappelons que nous ne livrons aucune serre de la marque Janssens en Belgique et au Luxembourg).</li> <li style="text-align:justify;">Le délai de livraison court à partir de la validation du règlement, soit le lendemain de la date d'achat dans le cas d'un paiement en carte bleue et à réception du chèque ou virement dans les autres cas.</li> </ul> Vous vous apprêtez à passer votre commande et vous demandez comment la livraison va s'effectuer. <pre style="text-align:justify;"></pre> <pre style="text-align:justify;"></pre> <pre style="text-align:justify;"></pre> <h2>Avant la livraison:</h2> <ul style="list-style-type:square;"><li>Une fois votre commande passée, vous recevez un mail de notre part vous annonçant que nous avons bien reçu votre commande. Nous la transmettons à notre logisticien dans le cas d'un produit Ciel mon Jardin!, ou à notre fournisseur Janssens lorsqu’il s'agit de l'une de ses serres. </li> <li>Dès que notre logisticien fait partir votre commande de son entrepôt (48 heures environ après le passage de votre commande), nous vous envoyons un mail vous annonçant que la commande est expédiée ce jour et que vous serez contacté(e) dans les quelques jours suivants par le transporteur (par sms ou téléphone) pour prendre rendez-vous.</li> <li>Pour une serre Janssens : nous vous prévenons dès que la commande est prête a être expédiée. Le transporteur prend contact avec vous (par téléphone) pour fixer le jour de livraison. </li> </ul> <pre style="font-size:11px;font-weight:400;"></pre> <h2> La livraison :</h2> <h6 style="text-align:justify;">Chaque serre est acheminée dans, au minimum, 2 colis séparés, dont l'un est très long (l'armature) et l'autre très lourd (le verre). </h6> Vous devez être présent(e) lors de la livraison car il vous faut vérifier l’état des colis et leur nombre (le nombre de colis est indiqué sur votre bon de livraison). Trois cas de figure sont possibles : <pre class="MsoNormal" style="margin-bottom:.0001pt;text-align:justify;"> </pre> <ul style="list-style-type:square;text-align:justify;"><li style="text-align:justify;">Si les colis sont en bon état et leur nombre conforme à votre bon de livraison, vous pouvez accepter la livraison.</li> <li style="text-align:justify;">Si l’un ou plusieurs colis sont très légèrement abîmés (un colis éraflé par exemple), vous pouvez accepter la livraison et émettre une ou des réserves sur le bordereau de livraison. Attention a bien noter ce que vous voyez : colis abimés, colis manquant etc.. ou mieux... prenez des photos.</li> <li style="text-align:justify;">Si l’un ou plusieurs colis sont fortement abîmés (colis d'armature complètement éventrés, totalité des verres cassés), vous refusez les colis abimés. Vous notez sur le bon de livraison du transporteur les colis refusé en expliquant la raison et prenez des photos. Ne refusez que les colis abimés mais pas ceux en bon état. Vous devez alors nous contacter dans les 48 heures et nous faire parvenir (par mail) ce bordereau de livraison. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera prise en compte. Concernant la caisse de verres, si vous constatez qu'il n'y que quelques verres de cassées, vous acceptez la livraison en indiquant sur le bon de livraison du transporteur que vous acceptez la caisse mais qu'il y a des verres de cassés. Nous vous enverrons des verres de remplacement. Comme dit précédemment, n'hésitez pas à prendre des photos. </li> </ul> En cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@cielmonjardin.com, ou par téléphone au 01-39-73-04-45.
Le SAV

<h4 style="text-align:justify;"></h4> En cas d'avarie lors du transport et pour tout autre problème (comme une pièce manquante, cassée, etc.), n'hésitez pas à nous contacter : <h6 style="text-align:justify;"></h6> <ul style="list-style-type:square;text-align:justify;"><li>Par mail à contact@cielmonjardin.com</li> <li>Par téléphone au 01-39-73-04-45.</li> <li>Par courrier, à : Olofé-Ciel mon Jardin!, 2 boulevard Albert 1er 94130 Nogent-sur-Marne (adresse du siège social).</li> </ul><h6 style="text-align:justify;"></h6> Nous vous ferons parvenir un formulaire à compléter selon la nature de votre problème. Grâce à ce document, nous pourrons traiter votre demande dans les plus brefs délais. <pre style="text-align:justify;"></pre> L'engagement pris par Ciel mon Jardin! est de vous répondre par mail ou téléphone dans un délai maximum de 24 heures (hors week-end et jours fériés). <pre style="text-align:justify;"></pre> Nous sommes ouverts du lundi au vendredi, de 10h00 à 12h et de 13h30 à 19h00. <div class="block" style="margin:0px 0px 5px;"> <div class="data" style="width:auto;"> <div class="block" style="margin:0px 0px 5px;"> <div class="data" style="width:auto;"> </div> </div> </div> </div>